为什么实名认证上传不了证件扫描件或照片？

不能上传证件主要是两个原因：

1）证件仅支持jpg、jpeg、bmp的图片格式。必须是清晰彩色原件电子版，可以是扫描件或者数码拍摄照片。不能使用复印件。

2）图片尺寸不能超过2M。