1）经过网关时，网络通讯异常可能会导致短信丢失或延时收到短信，请您耐心等待一下；
2）手机状态不好、信号差，建议您尝试关机或取出SIM重新安装或换其它手机安装再试；
3）请您核实手机是否开启了短息屏蔽功能，或安装了一些短信拦截软件，建议您关闭屏蔽功能，或打开短信屏蔽软件，查看屏蔽短信；
4）请跟运营商确认是否被列入黑名单；
5）若使用快捷支付进行付款或签约，快捷通绑定手机已修改，但短信还是发送到之前的手机上，请先联系相关银行修改银行预留的手机号码再试。
6）当天接受短信次数超过系统下发上限，请直接致电400-611-0909。
7）请确认您以前是否退订过短信通道。